הצהרת נגישות — BOHO11

BOHO11 מחויבת להנגיש את האתר והשירותים הדיגיטליים שלה לכלל הציבור, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים לשפר באופן מתמיד את חוויית המשתמש ולהיאחז בעקרונות התקנים המקצועיים המקובלים.

עמידה בתקן

האתר שואף לתאימות לרמת נגישות WCAG 2.1 AA ובהתאם לתקן הישראלי ת”י 5568 (נגישות תכנים באינטרנט). התאימות נבחנת ומתעדכנת מעת לעת.

מהות ההנגשה ומטרותיה

בעידן שבו האינטרנט הוא זירת המידע והשירות המרכזית, מטרתנו היא יצירת שוויון הזדמנויות במרחב הדיגיטלי עבור אנשים עם מגוון מוגבלויות, ובכלל זה משתמשים הנעזרים בטכנולוגיות מסייעות.

מה נעשה באתר כדי להנגיש

• מבנה ותוכן סמנטי: שימוש עקבי בכותרות היררכיות (H1–H6), אזורי ARIA Landmark (nav/main/footer), רשימות וטבלאות תקינות.
• ניווט מקלדת מלא: אפשר לנווט באתר באמצעות מקלדת בלבד (Tab/Shift+Tab/Enter/Escape/חיצים). קיימת קפיצה מהירה לתוכן (Skip links) וקיימת מסגרת מיקוד (Focus) ברורה ובולטת בעת ניווט.
• תאימות לקוראי מסך: תגיות ALT לתמונות, שמות וקישורים משמעותיים, תוויות לטפסים, והטמעת aria-label/aria-labelledby לפי צורך.
• ניגודיות וצבע: יחס ניגודיות תקין לטקסטים, רכיבי UI ומצבי מעבר/מיקוד; לא מועבר מידע באמצעות צבע בלבד.
• שפה פשוטה וברורה: ניסוחים תמציתיים, טפסים עם שדות מסומנים והודעות שגיאה מובְנות.
• מפת אתר: קיימת/תוצג מפת אתר לשיפור התמצאות רוחבית בעמודים.
• תאימות רספונסיבית: תמיכה במכשירים שונים והגדלת טקסט עד 200% ללא פגיעה במבנה.
• קבצים ותכני צד ג׳: מאמץ לספק קבצים (PDF/Office) בגרסאות נגישות; אם נתקלתם בקובץ שאינו נגיש – נספק חלופה לפי בקשה.
• מדיה: כאשר יפורסמו סרטונים, תישקל הכללת כתוביות/תיאור קולי בהתאם לאופי התוכן.

תאימות דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבדק בגרסאות עדכניות של Google Chrome ו-Microsoft Edge. לשילוב מיטבי עם קוראי מסך אנו ממליצים על NVDA (Windows) ו-VoiceOver (macOS/iOS) בגרסאות העדכניות.

רכיבי תוכן שאינם נגישים במלואם

אנו ממשיכים בשיפור נגישות האתר. ייתכן שתיתקלו באלמנטים שטרם הונגשו במלואם, לדוגמה:

• דפי ארכיון/פוסטים ישנים.
• תכנים מצד ג׳ (לרבות מפות, ווידג’טים, מערכות תשלום/משלוחים חיצוניות) שאינם בשליטתנו המלאה.
  אם נתקלתם בבעיה — נשמח לדעת כדי שנוכל לטפל בה.

דרכי יצירת קשר ובקשות להנגשה

נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה, פנייה או בקשה לקבלת מידע/מסמך בפורמט נגיש:

• דוא”ל: support@boho11.com
• ווטסאפ: 054-7606200 (הודעות טקסט/קוליות) (ימים א’–ה’ 9:00–16:00)
• טופס “צור קשר” באתר: להזין קישור

בפנייה אנא ציינו: שם, פרטי קשר, דף/כתובת מדויקת, תיאור הבעיה, מערכת הפעלה/דפדפן/טכנולוגיה מסייעת (אם יש), והסיוע הנדרש.

זמני מענה: עד 3 ימי עסקים. בקשות למסמך חלופי נגיש – עד 7 ימי עסקים.

סיוע טלפוני בהזמנה

למי שמתקשה בביצוע הזמנה באתר — נשמח לסייע בווטסאפ בביצוע ההזמנה ובהשלמת התהליך, בשעות הפעילות של השירות.

הצהרה על היתכנות וחריגות

למרות מאמצינו להביא את כלל הדפים והאלמנטים לעמידה מלאה בדרישות, ייתכנו אי־התאמות מסוימות או נשיאת נטל בלתי סביר בהתאם לדין. אנא פנו אלינו — נעשה כמיטב יכולתנו לספק פתרון חלופי הוגן ונגיש.

אחריות מתמשכת

הנגשת האתר היא תהליך מתמשך. אנו מבצעים בדיקות שוטפות, שיפורים ותיקונים לפי הצורך ובכפוף למשאבים. נשמח להערות והצעות לשיפור מנגישים/ות, ממשתמשים/ות ומארגונים מקצועיים.

אם נתקלתם בתקלה או קושי נגישות באתר BOHO11, אנא עדכנו אותנו — זה חשוב לנו. ביחד נשפר את החוויה לכולם/ן.